小さな美容サロンが幸せな繁盛サロンになるためには
こんにちは！
幸せな繁盛美容サロンコンサルタント佐伯です。
今日は、美容サロンが知っておきべきお客様作りについて書いていきますね！
あなたはターゲット層のお客様を決めていますか？
「30代女性です！！」
という感じでターゲットを決めているかもしれません。
でも、私たち小さな美容サロンが幸せな繁盛美容サロンになるには、あるコツを使ってお客様ターゲットを決める必要があるのです。
なぜ、小さな美容サロンがコツを使ってお客様を決めるのか
なぜ、小さな美容サロンはコツを使ってお客様を決めなければいけないのか。
それは、美容サロンという大きな市場の中で有名な大手サロンと同じようなやり方をしていては、
お客様にあなたのサロンを見つけてもらうことは難しいからです。
しかし、コツさえ分かれば、お客様に「私が行きたかったのはここだ！」と見つけていただけます。
その方法を3ステップにしてお伝えしていきますね！
お客様作りの3ステップとは
ステップ1
あなたの理想のお客様を細かく書き出す！
・年齢
・職業
・年収
・家族構成
・趣味
・休みの日の過ごし方
このような内容を中心にして30個ほど理想のお客様情報をイメージして書き出して見てください。
ステップ2
絶対来てほしくないお客様を細かく書き出す！
今度はステップ1とは逆のことをします。
来てほしくないお客様情報をイメージして30個ほど書き出してみてください！
ステップ3
今のあなたのサロンにステップ1で書き出したお客様が来ているか検証をする。
ステップ1通りのお客様が来ていたら、あなたのサロンの打ち出し方は上手くいっていますので、次はそのお客様たちの来店頻度や客単価をあげることに力を入れていきましょう！
ステップ1で書いたお客様と違うお客様が来ていたら、あなたのサロンは欲しいお客様に響いていません。一度、あなたのサロン広告やメニューなどを欲しいお客様が予約したい内容か見直してみましょう！
今気づけたのだから大丈夫です！
あなたのサロンの宣伝に使う言葉や写真などをそのお客様になった気持ちで修正していけば、必ず欲しいお客様に届きますから安心してくださいね！来てほしいお客様のご予約があるまで何度も修正してみてくださいね！
さいごに
私たち小さな美容サロンは、1人サロンや小規模サロンですのでたくさんのスタッフがいるわけではありません。
ですから、ストレスになるような嫌なお客様を永遠と受け入れていては心も体も壊してしまいます。
小さな美容サロンが幸せな繁盛サロンになるための最初のスタートは、まず、あなたが来てほしいお客様の笑顔を生み出していくことです。
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