繁盛美容サロンの販売方法
繁盛美容サロンの共通点をお送りしています。
今日は第6回目【繁盛美容サロンの販売方法】です。
販売が苦手な美容サロンの悩みとは
あなたの美容サロンの物販やキャンペーン企画の準備はできていますか？
私は1人でサロンをやっていた頃、1人サロンだしキャンペーンとかしても盛り上がらなさそう、物販はやらなくてもいいかなと勝手に思い込んでいました。
・物販イベントをしていない
・年末に向けて何も企画していない
・毎月いつも売上が同じ
・物販が苦手
・高単価に抵抗がある
こう感じたままになっている美容サロンは、とってももったいないです！
販売方法のポイントさえ分かれば、客単価アップや売上の柱にもなってくれます。
そして、お客様の悩みを解決するスピードも上がり信頼にも繋がります！
販売方法のコツとは
繁盛美容サロンの販売方法にはコツがあります。
1.事前準備をしっかりする
商品を決めてただ売るのでは、その時はたまたま売れるかもしれませんが、多くのお客様は急に商品の説明をされても反応が薄くなります。
そうならないために事前準備をしましょう！
いつでも買えるのではなく、この期間に買わなくては！と感じさせるイベントにします。
あなたのサロンで使っているSNSやLINE@、ブログなどでイベント開始前から告知をしワクワク感を出すのがオススメです。
特にご来店頻度の高い方には先行予約を設けることで購買確率はあがります。
ポイント＞＞期間限定の販売イベント
ポイント＞＞イベント開始前からアナウンスする
ポイント＞＞先行予約を設ける
2.物販用のストーリー本をつくる
あなたがその商品に出会った話や、それを使ってあなたはどう変わったのか、その商品が魅力的な理由、お客様になぜ必要なのかを絵本のようなストーリー本を使ってお客様にご案内します！
なぜ、ストーリー本を作るのか？
それは口頭では、言い忘れたり、お客様に理解してもらうのが難しいからです。
ポイント＞＞文章、イラスト、写真を使って分かりやすくアプローチ
3.アフターフォローをする
その場で売ったら、終わり。
それをしてしまっては、次にはつながりません。
販売ができたら、アフターフォローも大切です！
・おうちでの使い方
・お客様への使い心地の確認
・残りの確認
私のサロンでは手書きのイラストをつけて使い方やお家での使う順番を書いています！
必ず新しい商品をお買い上げいただいたら、使い心地や不明点などをお手紙やメール、LINEでやり取りします。
これが「あなたから買ってよかった！」という信頼感になります。
きちんと使っていれば予定通りの時期に残量がゼロになるはずです。
ゼロになった時にお知らせするのではなく、
残り3割〜2割くらいになったらお知らせします。
ゼロになった時点では、例えばシャンプーであればすぐに欲しいのでドラッグストアなどで買ってしまい購入機会を逃す可能性が大だからです！
ポイント＞＞お客様に購入後もやり取りをする
ポイント＞＞残量がゼロになる前にお知らせ
これらの3つのコツは、キャンペーンや物販をやっていなかった私もスムーズに取り組むことができました。
お客様を想う気持ちを持ってサロンをオープンしたあなたにもきっとできます！
ぜひ、やってみてくださいね！
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